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淘宝客服

  • 招聘人数若干
  • 工作地点燕郊经济开发区百世金谷二期18B座
  • 工资待遇
  • 发布日期2017-07-20
  • 有效期不限

职位描述

岗位要求:

1.负责售后收集回头客信息(需要加线上购物的所有客户旺旺为好友)

2.对售后问题的跟踪及解决(查件/延长快递收货时间/货物破损/补货/换货/退货/申请退款/客户维权等)

3.定期的客服回访等

4.售前负责淘宝网旺旺和电话客户咨询,了解客户需求并推荐合适的产品,包括解答顾客产品型号、价格、尺寸重量计算,物流配送等问题,达到促成交易,获取订单的目的。 

5.解决顾客在购买过程中的一系列问题

6.服从客服主管安排的其他事情

任职资格:

1.具备一年以上市场业务工作经验。

2.熟悉网络营销和电子商务运作模式,熟悉淘宝网、京东网、天猫等电子商务平台。3具备一定交流、沟通能力 
3.具有较强的公关能力,沟通能力强。

4.具有项目策划和目标管理能力,具备敏锐的市场洞察力,团队合作精神,有集体荣誉感,有高度的责任心,好钻研,有工作热情,认同公司企业文化,愿与公司一起长期稳定发展

公司官网:http://www.hongwuxie.com/

注:公司提供食宿

联系人:李经理

联系电话:03165991049 13315627106(同微信) 

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